Fullstory, dijital deneyim analitiği platformu olarak açıklanabilir. İşletmelerin kullanıcı davranışlarını anlamalarına yardımcı olan bir platformdur. Buna bağlı olarak da işletmelerin kullanıcı deneyimlerini daha iyi hale getirmelerine mevcut sorunların belirlenmesine yardımcı olmaktadır. Bunların tamamını da web siteleri ve mobil uygulamalardaki kullanıcı etkileşimlerini yakalayarak analiz eder.
Fullstory nedir sorusuna en temel açıklama olarak bir web sitesi içerisindeki müşterilerin etkinliğini izlemek için verilen bulut tabanlı hizmet yanıtı verilir. Fullstory araçları kullanarak tıklamalardan sayfa geçişlerine uzanan geniş bir çerçevede bilgi edinmek mümkün olabilir. Müşterilerin web site içerisindeki tüm eylemlerini analiz edebilir. Bunlara ek olarak sayfaların da her birinde ne kadar zaman harcandığını videolara kaydetme olanakları sunar. Bu sitede sorunların tanımlanmasına ve kullanıcı arayüzünü de daha iyi duruma getirmek için çözümler bulmak mümkün olur. Fullstory platformu müşteri etkinliği kontrolü sağlamak ve analitik araçları birleştirmek için profesyonel ve sezgisel arayüze sahip platformlardan biridir.
FullStory Özellikleri Nelerdir?
Fullstory web sitelerindeki müşterilerin davranışlarını ve etkinliklerini takip etmenize yardımcı olan bir bulut hizmetidir. Bu hizmetin birtakım önemli özellikleri mevcuttur. Fullstory özellikleri hakkında genel olarak şunları söylemek mümkün olur:
- Kullanıcıların sitenizde nasıl gezindiğini rahatça görmenize yardımcı olur. Kullanıcı etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak tekrarlarını izleme olanakları sunar.
- Fullstory ayrıntılı analiz yapabilmek için tıklama, hare hareketleri, kaydırma gibi birçok verinin toplanmasını sağlar.
- Platform öfke tıklamaları ya da ölü tıklama gibi kullanıcı sinyallerini almanıza yardımcı olur.
- Veri yakalamaya katılma ya da katılmama gibi fonksiyonları vardır.
- Belirli öğelerin kaydedilmesini hariç tutma yeteneği ile güçlü gizlilik kontrolleri sunan bir özelliği vardır.
Fullstory müşteri etkinliği kontrolü konusunda son derece yüksek standartlara sahiptir. Web sitelerin her anlamda kullanıcı etkinliğini ölçmede önemli özellikleri ile öne çıkmaktadır.
Fullstory Entegrasyonu Nasıl Yapılır?
Fullstory’i web sitenize ya da uygulamalarınıza kolaylıkla entegre hale getirebilirsiniz. Basit birkaç adım ile yapılabilecek olan entegre işlemi sonrasında müşteri etkinliğinizi daha kolay şekilde idare edebilirsiniz. Fullstory entegrasyon nasıl yapılır sorusuna şu şekilde yanıt verilebilir:
- İlk olarak Fullstory sayfasını ziyaret etmeniz gerekiyor. Buraya kayıt işlemini tamamlamalısınız.
- Uygulamaya giriş işlemini tamamlayın.
- Fullstroy tarafından size sağlanan betiği bulmalısınız. Betik tamamen hesabınıza özel olarak oluşturulur ve entegrasyonun tamamlanabilmesi için gereklidir.
- Daha sonra web sitenize entegre etmek için HTML kodunuza betiği eklemeniz gerekiyor.
- Kurulum işlemini doğrulamalısınız.
Bu işlemlerden sonra ise Fullstory’i yapılandırmanız gerekiyor. Özel etkinlikler kısmını ayarlamalısınız. Gizlilik ayarları olarak ens kısmını seçmelisiniz. Daha sonra da kullanıcı segmentlerini oluşturmanız gerekiyor. Verileri izleyerek analiz etmeniz önemlidir. Bununla birlikte yapılandırma seçenekleri konusunda en ihtiyaç duyulanı görmek isterseniz fullstory yardım merkezini de ziyaret edebilirsiniz.
Fullstory Entegrasyonu Ne Kadar Sürer?
Müşteri etkinliklerini görmek için web site ya da uygulamalarınıza fullstory platformunun entegrasyonundan yararlanabilirsiniz. Entegrasyon süreci ise entegre edilmek istenilen platforma göre farklılık gösterebilmektedir. Kurulum süresi genel olarak 5 dk ile 30 dk arasında değişebilmektedir. Ancak ortalama olarak 10-15 dakikada kurulumu tamamlayabilirsiniz.
Fullstory İçin Kaç Entegrasyon Bulunur?
Fullstory kullanmak isteyenler için belirli faktörler göz önünde bulundurulur. En çok merak edilen konulardan birisi de fullstory için kaç entegrasyon bulunur sorusunun yanıtıdır. Fullstroy için hazır şekilde kullanılabilecek olan 294 tane entegrasyon bulunmaktadır. Bu entegrasyonların en uygun olanlarını seçerek uygulamanız ya da web siteniz için kullanabilirsiniz.
Fullstory Kullanmanın Avantajları Neler?
Fullstory kullanmak birçok konuda önemli avantajlar sağlar. Kullanıcı deneyimi konusunda önemli analizler yapabilmek için birçok avantaj elde edebilirsiniz. Fullstroy avantajları arasında en önemlileri ise şunlardır:
- Ziyaretçilerinizin web sitenizde ya da uygulamalarınızda nasıl gezindikleri konusunda gerçek zamanlı olarak izleme şansı sunar. Bu da ziyaretçilerinizin gezinme amaçlarını daha net şekilde anlamanıza yardımcı olur.
- Isı haritaları ile kullanıcıların en çok hangi alanda etkileşime geçtiklerini görmenize yardımcı olur.
- Konsol kayıtları sayesinde ziyaretçilerinizin uygulamanız ya da web siteniz içerisinde karşılaştıkları sorunları daha rahat görmenize destek verir.
- Form doldurma sırasında kullanıcılarınızın yaşadıkları sorunlar ve formları terk etmelerine neden olan durumları daha rahat görebilirsiniz.
- Belirli kullanıcı gruplarına özel olarak onların davranışlarını analiz etme şansı bulabilir ve daha iyi deneyimler sunma fırsatı yakalayabilirsiniz.
- Fullstory’i diğer analitik araçlar ile entegre etmek daha kapsamlı veriler elde etmenize de olanak tanımaktadır.
- CRM pazarlama otomasyonları ile çok rahat entegre olabilir.
- Müşteri sorunları konusunda aynı zamanda hızlı bir şekilde geri dönüş imkanı sunar. Sorunların daha etkili bir şekilde çözülebilmesini sağlar.
Kullanıcıların siteniz ya da uygulamanız ile ilgili olarak yaşadıkları tüm deneyimler hakkında geri bildirim toplamak adına gereken tüm süreçlerde yardımcı olan bir sistemdir. Kullanıcılarınızın tüm davranışlarını derinlemesine analiz ederek her deneyimi optimize etmektedir. Daha da etkili stratejiler ortaya çıkarmanızda son derece işlevsel bir süreç sunduğunu belirtmek gerekir.